Пайдалану және қызмет көрсету
Нысанның персоналы, мердігерлері және инженерлік жүйелері жұмысын біртұтас ұйымдастыру.
- Жоспарлы ТҚК, жөндеу және жабдықтау
- Мониторинг және диспетчерлік сүйемелдеу
- Техникалық құжаттама және есептілік
ПАЙДАЛАНУ / SLA
SLA бойынша пайдалану
Кез келген өнеркәсіптік нысанды кілтке дейін пайдалануды қамтамасыз етуге және SLA бойынша нәтижеге жауап беруге дайынбыз.
Келісілген SLA көрсеткіштерімен нысанды кілтке дейін пайдалану. Команда құрамын, қызмет көрсетуді, қосалқы бөлшектерді және есептілікті анықтаймыз.
Ұсыныс сұрау ↗Пайдалану моделіне не кіреді
SLA көрсеткіштері
Өлшенетін міндеттемелер, орындалуын бақылау және шарттық жауапкершілік.
- Жабдықтың қолжетімділігі
- Әрекет ету және қалпына келтіру мерзімдері
- ТҚК орындау және ауытқуларды басқару
- Тапсырыс беруші алдындағы эскалация және есептілік
Нысанды қызмет көрсетуге қалай қабылдаймыз
Тексеру
Жабдықтың жай-күйін, құжаттаманы және пайдаланудың ағымдағы ұйымдастырылуын бағалаймыз.
Жұмылдыру
Команданы, жинақтауыштар қорын, ТҚК бағдарламасын және бақылау жүйесін қалыптастырамыз.
SLA бақылауы
Көрсеткіштерді шартта бекітеміз, есептілікті жүргіземіз және міндеттемелердің орындалуына жауап береміз.
Нысаныңыздың міндетін жіберіңіз
ТТ, сауалнама парағын немесе жабдықтар тізімін тіркеңіз.